Elementos del Departamento de Bomberos de Hermosillo denunciaron que se les negó el acceso a una sucursal de OXXO ubicada en el bulevar Colosio y San Bernardino, presuntamente porque regresaban «muy sudados y sucios» después de combatir un incendio. El caso fue dado a conocer por el bombero Alfonso Espinoza Pérez, quien señaló que él y sus compañeros buscaban comprar agua y sueros para hidratarse cuando ocurrió el incidente.
Tras la difusión del caso y las reacciones en redes sociales, OXXO emitió un posicionamiento en el que lamentó lo ocurrido. «Esta situación no está alineada con nuestros valores y estamos trabajando para que hechos como este no se repitan», indicó la empresa. Además, reconoció la labor del Cuerpo de Bomberos de Hermosillo y anunció que buscará un acercamiento con la corporación para dialogar sobre lo sucedido.
El hecho ocurrió la tarde del 28 de junio, cuando los bomberos regresaban a su estación tras atender un incendio sobre el bulevar García Morales. La publicación continúa generando comentarios de apoyo hacia los elementos de emergencia y reacciones por la respuesta de la cadena comercial.